Política de Entrega

 

A Synaptyco Cultural e Gestão Emocional Ltda. tem o compromisso de oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para seus clientes. Nossos prazos de entrega são estabelecidos levando em consideração a disponibilidade do produto, o local de entrega e a modalidade de envio escolhida pelo cliente. Normalmente o prazo de entrega e de até 7 dias úteis.

 

A data estimada de entrega será informada durante o processo de compra e pode variar de acordo com cada região. Faremos o possível para garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo estipulado, mas em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos devido a eventos imprevistos, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas adversas.

 

Política de Troca

 

Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra satisfatória. Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ou avaria durante o transporte, a Synaptyco Cultural e Gestão Emocional Ltda. compromete-se a realizar a troca do item sem custos adicionais para o cliente.

 

Para solicitar a troca, pedimos que o cliente entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal e devidamente protegido para evitar danos no transporte de retorno.

 

Política de Devolução e Reembolso

 

Na eventualidade de o cliente desejar a devolução do produto adquirido, seguimos a legislação vigente do Código de Defesa do Consumidor. O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja em perfeito estado, sem indícios de uso ou danos.

 

O reembolso do valor pago será realizado após a análise e aceitação da devolução, observando a forma de pagamento utilizada pelo cliente. Em compras feitas por cartão de crédito, o valor será estornado na fatura do cartão. Já em compras feitas por boleto bancário, o reembolso será efetuado por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente.

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Ressaltamos que, para uma solução mais rápida e eficiente, é fundamental que o cliente entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento antes de efetuar a devolução ou troca de qualquer produto.

 

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e trabalharemos sempre para proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

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Synaptyco Cultural e Gestão Emocional Ltda.

CNPJ: 00.916.018/0001-38

Av. Marques de São Vicente 2914, 122A, Água Branca – São Paulo